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- Devoluciones de productos:
Por la naturaleza de los productos NO se admiten devoluciones de los mismos, a no ser que sea por defecto de fábrica, en cuyo caso se exigirá la presentación del ticket de compra y la entrega del producto con su envoltorio original. En este caso MagosArtesanos cubre los gastos de envío de la devolución del producto y la reclamación deberá hacerse antes de 15 días desde la recepción del producto, en caso contrario tampoco se admitirá la devolución.
Se admiten devoluciones de anillos por otros del mismo modelo y diferente tamaño. Igualmente se exigirá la presentación del ticket de compra y la entrega del envoltorio original del anillo. En este caso los gastos de envío de la devolución del producto los cubre el cliente.
En caso de devolución de un producto lo cambiamos por otro producto igual o, en caso de no tenerlo en stock, se emitirá un vale descuento por el valor del producto restando el coste de los gastos de envío del pedido si éste hubiera salido con costes gratuitos por compra superior a 99 euros.
- Pedidos:
-Podrá realizar pedidos en nuestro comercio electrónico o en el mail info@magosartesanos.com las 24 horas del día y los 365 días del año. Y por teléfono (695918011) de Lunes a Sábado de 09:00 a 15:30.
-Los envíos en la península se realizan por MRW (envío urgente 24 horas).
-Los pedidos que se realicen de Lunes a Jueves después de las 15:30h serán gestionados y enviados al día siguiente, siempre que no sea festivo.
-Los pedidos que realizados los Sábados y Domingos se gestionarán los Lunes.
-Los pedidos que se realicen en días festivos se gestionarán y enviarán cuando terminen dichos días festivos.
-En periodo de vacaciones, MagosArtesanos gestionará y enviará todos los pedidos al regreso de sus vacaciones (este periodo se indicará convenientemente y con antelación en el portal de la web).
-MagosArtesanos se compromete a gestionar y enviar a tiempo todos los pedidos, pero no se hace responsable de posibles retrasos por MRW por causas ajenas a nuestra empresa.
- Formas de pago:
-Mediante tarjeta de crédito a través de un sistema seguro de pago 3DSecure.
-Mediante ingreso o transferencia bancaria al número de cuenta 0182-1371-74-0201562251.
-Mediante el sistema de pago PayPal.
-Pago Contra Reembolso (se emitirá un cargo adicional al cliente del 3% del valor de la compra por la gestión con un mínimo de 3 euros + IVA).
IMPORTANTE: Por política de empresa, no se admite la forma de pago Contra Reembolso para envíos fuera de la Península, ya sean envíos Internacionales, como a las Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. Tampoco se admitirá esta forma de pago para aquellos clientes que hayan realizado un pedido Contra Reembolso y dicho pedido no haya sido recogido por parte del cliente, siendo devuelto a nuestras instalaciones. Esta forma de pago tampoco será posible para nuestros productos de Descarga.
- IVA:
Todos los precios de los productos indicados en la web llevan el IVA incluido, salvo aquellos productos que indiquen lo contrario, en cuyo caso se especificará el precio con el símbolo +IVA o con la especificación (Sin IVA añadido).
- Gastos de envío:
ESPAÑA PENINSULAR:
Envío Urgente 24 horas por MRW: 9€ (Hasta 5kg).
ISLAS CANARIAS, BALEARES, CEUTA Y MELILLA:
ISLAS BALEARES (MRW):
Como forma alternativa se da la opción de envío urgente por MRW, en cuyo caso la empresa de transporte cobrará los gastos de envío al cliente en destino, al recibir el paquete y variarán en función del peso del envío. Las tarifas actuales de MRW (aunque recomendamos consultarlas en MRW ya que podrán variar y no haber sido actualizadas en nuestros Términos), son las siguientes:
Islas Baleares por MRW: 14€ (1 kg). 3,55€ cada kg adicional (IVA no incluido).
IMPORTANTE: No emitimos envíos por MRW ni a las Islas Canarias ni a Ceuta y Melilla.
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EUROPA Y RESTO DEL MUNDO:
Los gastos de envío variarán en función de peso y volumen del pedido. Consultar tarifas.
-Cualquier tipo de gastos ocasionados por impuestos aduaneros en el lugar de destino recaerán directamente sobre el comprador. Esto afecta tanto a envíos Internacionales Extracomunitarios como a envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
-Para compras de valor igual o superior a 75 euros los gastos de envío saldrán gratuitos, siempre que el paquete no exceda de 5kg. Quedan excluidos de esta oferta los envíos Internacionales y los envíos a Baleares mediante MRW Envío Urgente. Tampoco contabiliza para esta oferta las compras del tipo Descarga Electrónica.
- Gastos de aduanas:
Los envíos extracomunitarios, así como los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, pueden generar unos gastos aduaneros por impuestos de importación, aranceles... ajenos completamente a MagosArtesnaos y que el cliente deberá abonar, en caso de que así lo soliciten las autoridades aduaneras, en destino.
- Instrucciones de los productos:
Debido a que la mayoría de nuestros proveedores son extranjeros, todos los productos que se venden en MagosArtesanos tienen sus instrucciones de uso en inglés salvo la de aquellos en los que se especifique lo contrario. Tratamos, en la medida de lo posible y poco a poco, de ir realizando las traducciones al castellano de estas instrucciones en los productos de nuestra tienda de magia, pero debido a la cantidad de productos en stock y a la cantidad de productos que entran semanalmente en nuestra tienda nos es imposible realizar la traducción del 100% de los productos.
Se especificará en la descripción de los productos aquellos productos que vengan con instrucciones traducidas al castellano y solamente se garantizará la entrega de instrucciones en castellano para estos productos. Sin embargo, el cliente podrá realizarnos todas las consultas y dudas que considere oportunas y, en la medida de lo posible, trataremos de responderlas lo mejor posible.
- Reclamaciones:
MagosArtesanos no se hace responsable de las posibles lesiones físicas producidas a uno mismo o a terceros por el uso de los artículos de magia que se venden en su tienda, así como de las quemaduras producidas a uno mismo o a terceros por un uso indebido de nuestros productos inflamables. Entendemos un uso responsable de estos artículos, por lo que MagosArtesanos eludirá cualquier responsabilidad en este aspecto y el cliente no podrá realizar ninguna reclamación en este sentido.
Se habilita un Servicio de Reclamaciones para reclamaciones en cuanto a los productos o servicios ofrecidos por nuestra tienda de magia.
- Descargas:
La compra de cualquier tipo de descarga electrónica no implican costes de gastos de envío, pero tampoco contabilizan para el cómputo final de la oferta de gastos de envío gratuitos para compras superiores a 99€. Para que los gastos de envío sean gratuitos este gasto deberá hacerse en productos de magia, no en descargas.
No se admitirá el método de pago Contra Reembolso (Pago al Contado Contra Entrega) si en el pedido se ha incluido una descarga electrónica.
